Proceso de envío

• Procesamiento de pedidos: Los pedidos realizados de lunes a viernes suelen ser procesados y entregados al servicio de mensajería dentro de 1 día hábil, excepto en períodos de alta demanda o promociones especiales. El proceso incluye la verificación del pago, control de calidad y embalaje, para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

Métodos y costos de envío

• Opciones disponibles: Al momento de finalizar tu compra, podrás elegir entre envío estándar o envío express (sujeto a disponibilidad y ubicación).

• Costos: El costo de envío se calcula automáticamente según tu dirección de entrega y la opción seleccionada, y se muestra antes de confirmar tu pedido.

Cobertura

• Envíos a todo el Perú: Realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo Lima Metropolitana y provincias.

• Envíos internacionales: Actualmente no realizamos envíos fuera de Perú. Si tienes una solicitud especial, puedes contactarnos a soporte@zenti.pe y haremos lo posible por ayudarte.

Confirmación y seguimiento

• Correo de confirmación: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas monitorear el progreso de tu envío en todo momento.

Tiempos de entrega

• Lima Metropolitana: De 1 a 2 días hábiles después del despacho.

• Provincias: De 2 a 5 días hábiles después del despacho, dependiendo de la ciudad o zona de entrega.

• Nota: Los tiempos pueden variar en función de la disponibilidad del producto, condiciones climáticas, feriados o eventos fuera de nuestro control.

¿Dudas o problemas con tu envío?

Si tienes cualquier inconveniente o consulta sobre tu pedido, comunícate con nosotros a través de soporte@zenti.pe o por WhatsApp. ¡Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte!